银行补贴活动
银行补贴活动
  • 零售行业
  • 在线客服机器人
  • 语音机器人
  • 智能质检 & 会话分析
 
大模型机器人
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•LLM 大语言模型技术，突破传统语义匹配局限，理解更精准
•支持问答、文章、文档、网页、表格等知识类型，运营更简单
•独立解决率超 80%，问答准确率超 95%




 
在线客服机器人
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•7*24h 在线，多轮会话、一问多答、订单卡片
•知识库冷启动，多语言知识库管理，全维度统计报表
•人机无缝协作，服务更高效、更专业




 
语音机器人
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•呼入机器人一呼即应，智能呼入接待，高满意度
•外呼机器人批量呼出，智能外呼营销，高转化率
•全维度统计数据，陪跑式运营服务




 
智能质检 & 会话分析
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•多类型全量质检，支持语音、在线文本质检
•大语言模型 + 自研 NLP，可识别超长上下文语义
•会话分析与洞察，提炼优化业务关键结论


  • 人工在线客服
  • 呼叫中心
  • 工单
  • WhatsApp API

 
人工在线客服
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•多渠道接入，官网、App、小程序、公众号、WhatsApp 等
•访客精准识别流转，实现千人千面个性化服务与营销
•统一工作台，智能辅助座席，大幅提升效率



 
呼叫中心
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•呼入+呼出场景，服务+营销业务，国内+全球部署
•丰富的线路号码资源、归属地外显、AI 选号，提升接通率
•开放接口，无缝对接 Salesforce 等全球三方生态



 
工单
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•跨团队、跨业务、跨区域，推动部门协作，提升问题解决率
•邮件、留言、飞书、亚马逊等，多渠道工单
•客户、客服，双模式发起工单，自定义 SLA 体系，全流程督促



 
WhatsApp API
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•WhatsApp 官方 BSP 合作伙伴，助力全球化营销+运营+服务
•绿标认证，实现不封号、无上限的稳定群发
•除 WhatsApp，也支持 Facebook-Messenger、LINE 社媒营销



  • 智齿众服 BPO
 智齿众服 BPO
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•业内唯一「软件+BPO」一体化客户联络中心提供商
•自建团队，7 大职场 2000+ 常态座席，支撑全国 BPO 业务
•业务内容，涵盖服务、营销、审核、标注等多类型
•最大化 AI 应用，超 80% BPO 企业正应用智齿科技软件产品


  • 全渠道服务
  • 主动营销
  • SSC 内部共享
  • WhatsApp API
全渠道服务
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• 在线和语音、服务与管理的智能一体化平台，客户服务效率提升超 80%

• 多渠道接入、智能接待、千人千面服务、一体化工作台，真正解决客户问题，满意度提升超 50%

• 覆盖客户全旅程，如售前咨询、售中跟进、售后答疑等高频的业务场景


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